Kết quả tìm kiếm trên Tin tức
Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng
[13/07/2012] Ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng không còn là "đồ chơi" riêng của những công ty lớn. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng các công cụ trực tuyến để theo dõi và tiếp cận khách hàng của mình. Bên cạnh những phương tiện truyền thông lâu đời như Tivi hay báo đài, các doanh nghiệp nhỏ......
Ứng dụng CRM tại Việt Nam
[13/07/2012] DN Việt Nam ứng dụng PM CRM còn tương đối ít và nhận thức của các giám đốc DN, giám đốc KD về PM CRM còn hạn chế. Hiện trạng thường gặp là DN Việt Nam không có tính lũy kế phân tích các số liệu về tiếp thị, nhân viên, có DN chưa có văn hóa công ty, thói quen và kỷ luật…...
Sức mạnh của ngôn ngữ cử chỉ
[13/07/2012] Đã bao giờ bạn thấy bối rối khi đồng nghiệp đứng quá gần bạn trong khi trò chuyện? Người Á Đông thường cảm thấy không thoải mái khi khoảng cách tiếp xúc quá gần, trong khi người Mỹ Latin và Trung Đông lại cho rằng điều đó thể hiện sự thân thiện và tin cậy nhau. Nếu hiểu được ngôn ngữ cử chỉ của các......
Buzz Marketing: Một đồn mười, mười đồn trăm
[13/07/2012] Tin đồn có thể giúp cho dự án kinh doanh của công ty bạn đạt được thành công ngoài dự kiến? Đó là kinh nghiệm thực tế của những sản phẩm siêu thành công nhờ tin đồn: Viagra, mẫu xe Beetle Volkswagen mới, đồ chơi trẻ em Beanie... Nhưng làm thế nào để tạo ra tin đồn có lợi cho công ty bạn? Đâu là điểm......
10 "chiêu" giao việc thành công
[13/07/2012] Làm thế nào để giảm bớt gánh nặng và nâng cao hiệu quả công việc thông qua việc giao quyền cho cấp dưới? 10 chiêu sau sẽ là bí quyết thành công cho tất cả những ai còn đang trăn trở về vấn đề này....
Bí quyết thành công trong chiến dịch lăng xê iPhone của Apple
[12/07/2012] Trở về nhà sau một trận chơi gôn tuyệt diệu, cháu tôi có vẻ rất sốt ruột, thậm chí còn không thèm nhìn qua tấm thiệp mời dự bữa tối. Cậu ta còn đang là một học sinh trung học, bởi vậy tôi cho rằng cháu đang có cuộc hẹn gấp với bạn bè. Nhưng tôi chỉ đúng có một phần thôi. Cậu ta hẹn với bạn bè ra......
Đôi khi kinh nghiệm lại giết chết mình
[12/07/2012] Ngay khi chú cá nhìn thấy thức ăn rơi xuống , chú sẽ lao đến góc bể, đớp lấy rồi bơi đi. Một ngày nọ, cậu bé tinh nghịch nghĩ ra trò chơi với con cá. Cậu mang đến một miếng kính trong suốt để ngăn giữa con cá và chỗ thức ăn chú thả xuống .Như thường lệ , chú cá nhìn thấy thức ăn hí hửng bơi ngay......
Muốn bắt nên thả
[12/07/2012] Cốt lõi của kế sách này là muốn khuất phục người khác không nên chỉ dựa vào sức mạnh mà phải biết dựa vào trí tuệ và sự thành tâm của mình. Hành động thấu tình đạt lý sẽ giúp ta thu phục được lòng người - thêm bạn bớt thù, thêm nhiều thành công trong cuộc sống....
Những phương kế trong cạnh tranh
[12/07/2012] Trên thế giới mỗi ngày có hàng trăm nghìn doanh nghiệp ra đời và cũng với một số lượng doanh nghiệp như vậy thất thế, phá sản. Sự quyết liệt của thương trường thực sự là một thách thức lớn đối với các doanh nhân....
5 lời khuyên giúp nhân viên làm chủ công việc
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Một doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả không chỉ cần những người chèo lái tài ba mà quan trọng hơn, mọi thành viên trong tổ chức cũng cần nỗ lực và biết làm chủ công việc của mình. Chỉ khi hiểu rõ và làm chủ công việc, nhân viên mới có nhiều sáng tạo và làm việc thực sự hiệu quả.......
Sức mạnh của sự giới thiệu trong kinh doanh
[12/07/2012] Bạn đang tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới ? Hãy sử dụng sự giới thiệu của khách hàng để tạo lập các mối quan hệ làm ăn. Bạn nên áp dụng hình thức này trong hoạt động kinh doanh thường nhật . Nhiều khi kết quả thu được từ sự giới thiệu thật là bất ngờ....
5 lời khuyên hỗ trợ bộ phận bán hàng
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Nhân viên bán hàng là những người trực tiếp giao dịch với khách hàng, vì thế, hiệu quả công việc của họ càng cao sẽ đem lại doanh thu càng lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt doanh số cao, không chỉ nhân viên bán hàng cần phải nỗ lực mà ban quản trị của công ty, cùng mọi bộ phận......
6 lời khuyên tìm kiếm khách hàng mới
[12/07/2012] ( CRM Việt Nam) - Có những nhân viên bán hàng luôn đạt được doanh số cao, và vì thế có mức thu nhập rất ấn tượng, tuy nhiên cũng có những nhân viên lại đạt doanh số thấp hơn rất nhiều dù được đào tạo cùng một chương trình, bán cùng một sản phẩm, trong cùng một khoảng thời gian. Để thành công, cái......
5 lời khuyên lên kế hoạch ứng dụng CNTT
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Một doanh nghiệp muốn cạnh tranh thành công trên thương trường cũng như chăm sóc khách hàng ngày một hiệu quả hơn không thể không nhờ đến những thành tựu của công nghệ thông tin, như các thiết bị hiện đại hay các phần mềm tiên tiến. Tuy nhiên, công nghệ ngày một biến đổi mà ngân......
Đánh giá dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào?
[12/07/2012] Không ít chủ doanh nghiệp luôn trăn trở suy nghĩ phải làm gì để tạo ra một dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong công ty mình. Và để thỏa mãn nỗi băn khoăn này, các chuyên gia dịch vụ khách hàng đã cô đọng bảy yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một bộ phận dịch vụ khách hàng siêu việt....
5 lời khuyên tiếp thị website của doanh nghiệp
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Website là một công cụ rất hữu ích giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Đó không chỉ là nơi doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm. dịch vụ, các chính sách mua hàng, chương trình khuyến mại,… tới khách hàng mà còn là nơi họ thu thập thêm dữ liệu khách hàng như thói quen, sở......
5 Lời khuyên đào tạo tư cách đạo đức cho nhân viên
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Thành công của mỗi doanh nghiệp không hoàn toàn phụ thuộc vào hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp đó mang lại cho khách hàng, mà còn bao gồm cả yếu tố văn hoá, đạo đức. Một doanh nghiệp có nét văn hoá đẹp chắc chắn sẽ tạo ấn tượng tốt đối với người tiêu dùng bởi nó thể hiện sự tôn......
5 lời khuyên sử dụng người giới thiệu trong quảng cáo
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Một doanh nghiệp có thể sử dụng rất nhiều hình thức nhằm quảng bá, giới thiệu hình ảnh, sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của mình tới công chúng. Một hình thức ít tốn kém và đáng tin cậy chính là sử dụng khách hàng với tư cách là người giới thiệu, đảm bảo cho chất lượng hàng hoá, dịch vụ......
5 lời khuyên xây dựng mối quan hệ với khách hàng
[12/07/2012] Để có khách hàng trung thành, bên cạnh việc nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp còn cần xây dựng và liên tục cải thiện mối quan hệ với khách hàng....
5 lời khuyên cho quảng cáo
[12/07/2012] (CRM Việt Nam) - Quảng cáo luôn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của công chúng về hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, quảng cáo không nhất thiết phải là sự xuất hiện rầm rộ trên truyền hình hay các phương tiện truyền thông khác mà đôi khi chỉ một chi tiết nhỏ như......
Nếu kết quả này không như mong đợi, bạn hãy thử sử dụng công cụ tìm kiếm của Google dưới đây!